Điều khoản dịch vụ
Quy định về tư cách thành viên, hành vi bị cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại mb99
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpQuản lý dữ liệu tập trung tại máy chủ được giám sátQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânXóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba chưa được ủy quyền
Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản mb99 tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên làm việc để phát hiện hành vi
bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý bởi nhà cung cấp được cấp phép, không lưu trên máy chủ trò chơi. Bạn có thể yêu cầu truy xuất toàn bộ hồ sơ cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận
hỗ trợ. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý để đáp ứng kiểm toán tài chính. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách chúng tôi duy trì chuẩn mực bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thay đổi. Mọi...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu trong kho lưu trữ được mã hóa bằng AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin của bạn mà không có khóa giải mã.
Kiểm soát truy cập
Chúng tôi phân quyền chặt chẽ cho từng vai trò nội bộ, chỉ cho phép nhân viên hỗ trợ xem dữ liệu tối thiểu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Mọi hoạt động truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Lưu trữ tách biệt
Dữ liệu tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trên các máy chủ riêng biệt, với quy trình sao lưu tự động hàng ngày. Nếu một hệ thống gặp sự cố, chúng tôi khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu mà không làm gián đoạn quyền truy cập của bạn.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Quyền yêu cầu dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản. Tệp xuất được gửi qua email trong vòng bốn mươi tám giờ.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý trong ba năm. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và hướng dẫn giao dịch của mb99. Trong khi điều khoản dịch vụ mô tả các quy tắc sử dụng...
Hướng dẫn giao dịch
Mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và phí dịch vụ. Không nêu cách chúng tôi lưu trữ hoặc bảo vệ dữ liệu thanh toán.
Chính sách bảo mật
Giải thích chi tiết loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn, cùng với các biện pháp bảo mật kỹ thuật.
Hỗ trợ khách hàng
Danh sách kênh liên hệ, giờ làm việc và thời gian phản hồi cho từng loại yêu cầu. Bạn cần tham khảo chính sách bảo mật để biết cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Câu hỏi thường gặp
Trả lời các câu hỏi phổ biến về cách sử dụng nền tảng, trò chơi và thanh toán. Không bao gồm thông tin về quyền dữ liệu hoặc quy trình xóa tài khoản.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị về cách thiết lập mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và phát hiện email giả mạo. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi bảo vệ phía máy chủ.
Thông báo cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo qua email mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, với tóm tắt những thay đổi chính và thời điểm có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản mb99 xoay quanh tính minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Từ lúc bạn...
Bảng điều khiển bảo mật
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục Bảo mật...
Nhật ký giao dịch chi tiết
Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator...
Thông báo hoạt động theo thời gian thực
Nhận thông báo email và SMS ngay khi có đăng...
Quyền xuất dữ liệu tự động
Vào mục Tải xuống dữ liệu của tôi trong cài...
Quy trình xóa tài khoản minh bạch
Chọn Yêu cầu xóa tài khoản trong cài đặt, xác...
Giải đáp về quyền dữ liệu và bảo mật tài khoản
Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại di động, ngày sinh và thông tin thanh toán để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản mb99, vào mục Cài đặt và chọn Thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, thay đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai yếu tố. Nếu cần thay đổi ngày sinh hoặc tên đã đăng ký, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính.
Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hoặc mã CVV trên máy chủ trò chơi. Mỗi giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán được cấp phép, trả về mã tham chiếu để chúng tôi đối chiếu mà không tiếp cận thông tin thẻ của bạn.
Vào mục Cài đặt, chọn Yêu cầu xóa tài khoản ở cuối trang và xác nhận bằng mã SMS. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu ba năm theo luật. Bạn nhận email xác nhận khi xong.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và nhà phát triển trò chơi khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc kiểm tra kết quả, luôn theo thỏa thuận bảo mật.
Mở mục Bảo mật trong tài khoản để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử thay đổi mật khẩu và trạng thái xác thực hai yếu tố. Bạn cũng nhận thông báo email và SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo với tóm tắt thay đổi chính và ngày có hiệu lực. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới áp dụng.